FAQ
よくある質問
ご利用者さま・ご家族の方、ケアマネジャー・医療機関の方からよくいただくご質問をまとめました。質問をタップすると答えが開きます。
はじめての方・ご利用について
Q訪問看護では、どんなことをしてもらえますか?
A
看護師がご自宅にお伺いし、体調の確認(血圧・体温・脈拍など)、お薬の管理、床ずれや傷の処置、医療機器の管理、入浴や排せつのお手伝いなどを行います。理学療法士・作業療法士・言語聴覚士によるリハビリや、ご家族への介護のアドバイス、終末期のケア・看取りにも対応しています。
Qどんな人が利用できますか?
A
年齢に関係なく、病気や障がいがあり、ご自宅での療養に支えが必要な方がご利用いただけます。ご利用には、主治医が「訪問看護が必要」と判断し、指示書を出していただくことが必要です。
Q利用を始めるには、どうすればいいですか?
A
担当のケアマネジャーや主治医にご相談いただくか、サンクへ直接お電話・お問い合わせフォームでご連絡ください。お話をうかがったうえで、主治医の指示書の準備、ご契約、訪問開始までの流れをご案内します。
Qケアマネジャーがいなくても利用できますか?
A
はい、ご利用いただけます。医療保険で利用する場合は、ケアマネジャーがいなくても主治医の指示書があれば訪問できます。介護保険を使う場合は、ケアマネジャーのケアプランに組み込む必要がありますので、まだ担当の方がいない場合もご相談ください。
Q入院中や、退院が決まる前から相談できますか?
A
はい、ご相談いただけます。退院後すぐに安心して過ごせるよう、病院の医療連携室・相談員の方やケアマネジャーと連携して準備を進めます。
Q訪問してもらえる地域はどこですか?
A
熊本市、宇城市、宇土市、上益城郡を中心にお伺いしています。お住まいの地域が対象かどうか分からない場合は、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容について
Q土日・祝日や夜間も対応してもらえますか?
A
サンクは365日対応しています。夜間や休日の急な体調の変化など、緊急時の連絡方法は、ご契約の際に詳しくご説明します。
Qリハビリだけお願いすることはできますか?
A
はい、できます。理学療法士・作業療法士・言語聴覚士が、歩く練習や日常の動作の練習、言葉や飲み込みの練習などを行います。ご利用には主治医の指示が必要です。また、状態の確認のため、看護師も定期的にお伺いします。
Q1回の訪問時間や、回数はどのくらいですか?
A
ご利用者さまの状態や、ケアプラン・主治医の指示によって決まります。30分〜1時間程度の訪問を、週1〜3回ほどご利用される方が多いです。状態が変わったときは、回数や時間の見直しもご相談いただけます。
Q終末期のケアや、自宅での看取りもお願いできますか?
A
はい、対応しています。痛みや苦しさをやわらげるケアをはじめ、ご本人とご家族が最期まで安心してご自宅で過ごせるよう、主治医と連携しながら寄り添います。
Q男性の看護師に来てもらうこともできますか?
A
サンクには男性看護師が多く在籍しています。体格の大きな方の入浴や移動のお手伝いなどにも対応しやすい体制です。訪問するスタッフの性別についてご希望があれば、ご相談ください。
費用について
Q費用はどのくらいかかりますか?
A
介護保険・医療保険のどちらでも、かかった費用のうち1〜3割がご負担になります(所得などにより異なります)。難病などで公費の対象になる方は、ご負担が軽くなる場合があります。訪問の時間や回数、加算によって金額が変わるため、詳しくはご利用前にご説明します。
Q介護保険と医療保険、どちらを使うのですか?
A
要介護・要支援の認定を受けている方は、原則として介護保険を使います。ただし、末期がんや厚生労働大臣が定める病気(パーキンソン病など)の方、病状が急に悪くなったときなどは、医療保険での訪問になります。どちらになるかは、主治医の指示書の内容などで決まりますので、ご相談のときにご案内します。
ケアマネジャー・医療機関の方へ
Q依頼はどのようにすればよいですか?
A
お電話(096-276-6066)またはFAX(096-276-6067)でご連絡ください。ご利用者さまの状況をうかがったうえで、訪問開始までの調整を進めます。
Q空き状況を確認したいのですが。
A
お電話、またはお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。訪問エリアや曜日・時間帯のご希望をお知らせいただけると、スムーズにご案内できます。
Qどのような状態の方に対応できますか?
A
終末期・看取り、パーキンソン病などの神経難病、脳血管疾患、整形外科疾患、がんなど、幅広く対応しています。胃ろう、人工呼吸器、留置カテーテル、CSI(持続皮下注射)などの医療処置が必要な方もご相談ください。
採用について
Q職場見学はできますか?
A
はい、見学だけでも歓迎しています。お問い合わせフォームまたはお電話でお申し込みください。募集要項は採用情報のページをご覧ください。
ほかにも気になることがあれば
ここにないご質問や、ご自身の場合はどうなるのか知りたいときも、お気軽にご相談ください。
受付時間 8:30〜17:30
